Informationen für Privatkunden

Ja. Die digitalen Haushaltszähler von EMH metering (eHZ, eBZD, ED300L und mMe4.0) verrechnen Verbräuche und Erträge aller drei Phasen miteinander, und zwar bevor die Anzeige auf dem Display erscheint. Sie zeigen also an, wie viel Strom „unterm Strich“ verbraucht bzw. eingespeist wird.

Ein Beispiel: Über die Phasen 1 und 2 werden 250 bzw. 125 Watt bezogen. Über Phase 3 werden wiederum 175W eingespeist, etwa von einer PV-Anlage. Das ergibt 250W + 125W – 175W = 200W bezogene Energie. Weitere Information finden Sie in der Gebrauchsanleitung unter dem Stichwort Messmethode.

Der Zähler ist mit einer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) gesichert. Nur, wer über diese PIN verfügt, kann auf die Messdaten zugreifen. Auf diese Weise sind die Daten vor dem Zugriff durch Dritte geschützt. Sie erhalten Ihre PIN von Ihrem Messstellenbetreiber. Wer ihr Messstellenbetreiber ist, können Sie Ihrer Stromrechnung entnehmen. Häufig steht dies auch direkt auf Ihrem Stromzähler. Falls Sie einen eigenen Stromzähler erworben haben, wenden Sie sich bitte für den Erhalt der PIN an Ihren Verkäufer.

Die Anzeige Ihres Stromzählers wird über Lichtimpulse gesteuert. Das wurde als bundesweiter Standard für digitale Stromzähler so festgelegt. Richten Sie dazu den Lichtstrahl einer kleinen Taschenlampe auf den lichtempfindlichen Sensor, der sich an der Vorderseite Ihres Zählers befindet. Er ist mit einem Taschenlampensymbol gekennzeichnet. Über kurze (<4,5s) und lange (>4,5s) Lichtimpulse können Sie sich durch die Anzeige bewegen. Weitere Details zur Menüführung finden Sie in der Gebrauchsanleitung Ihres Zählers.

Ja, die PIN-Schutz-Abfrage kann in den meisten Fällen ein- und ausgeschaltet werden. Die (De-)Aktivierung der PIN-Schutz-Abfrage erfolgt im Menü unter dem Punkt „PIN on/ off“. Sollte dieser Menüpunkt nicht vorhanden sein, erkundigen Sie sich bitte beim Eigentümer Ihres Stromzählers (Versorger / Messstellenbetreiber), ob für Ihren Zähler eine Änderung der Konfiguration möglich ist.

Folgen Sie bitte den Schritten der Bedienungsanleitung, um Ihren aktuellen Verbrauch im Display anzeigen zu lassen. Sofern die PIN-Eingabe aktiviert ist, benötigen Sie dazu die PIN Ihres Zählers.

Die historischen Werte werden ausschließlich über das Display ausgegeben. Folgen Sie bitte den Schritten der Bedienungsanleitung. Sofern die PIN-Eingabe aktiviert ist, benötigen Sie die PIN Ihres Zählers.

Über die optische Schnittstelle können Sie diverses Zubehör anschließen. Der zum Schutz Ihrer Privatsphäre vorkonfigurierte reduzierte Datensatz reicht in der Regel nicht aus, damit dieses die benötigten Informationen auslesen kann. Sie müssen daher in Ihrem Zähler den Zugriff auf den „vollständigen Datensatz“ aktivieren.

„Reduzierter Datensatz“: Ist der Datenschutz aktiviert, dann lässt sich am Zähler nur ein reduzierter Datensatz auslesen. Um die Privatsphäre zu schützen, werden nur die Verbrauchsregister mit reduzierter Auflösung ausgegeben sowie Werte, die keinen Rückschluss auf ein individuelles Verbrauchsverhalten ermöglichen.

„Vollständiger Datensatz“: Der „vollständige Datensatz“ enthält alle Werte, die der Zähler erfasst (volle Zählwerksauflösung) und z.B. auch die Momentanwirkleistung.

Sofern Ihr Zähler diese Funktion unterstützt, können Sie unter dem Menüpunkt „InF“ den Zugriff auf den vollständigen Datensatz erlauben. Folgen Sie dazu den Schritten der Bedienungsanleitung. Es gilt:

„InF on“ = vollständiger Datensatz
„InF off“ = reduzierter Datensatz

Sofern die PIN-Eingabe aktiviert ist, benötigen Sie die PIN Ihres Zählers.

Der Menüpunkt „InF“ ist bei einigen digitalen Haushaltszählern von EMH Metering eine optionale Funktion und daher ggf. bei Ihnen nicht vorhanden.

Der Menüpunkt „InF“ fehlt typischerweise bei folgenden Zählern: ED100L, ED300L, ED300S, sowie eHZ der Baureihen H/I/K. Sie erkennen die Baureihe am Beginn der Typbezeichnung, etwa „eHZ-KW8“.

Der Menüpunkt „InF“ ist bei folgenden Zählern enthalten: mMe4.0, eBZD, eHZM, eHZB, eHZ-N/P.

Die Gebrauchsanleitung zeigt, ob diese Funktion bei Ihrem Gerät optional ist. Im Ablaufdiagramm werden optionale Funktionen durch einen Stern [*] bzw. eine Fußnote gekennzeichnet.

Nein, EMH Metering vertreibt keine Produkte für Privatkunden. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an Ihren Elektronik-Fachhandel oder Messstellenbetreiber bzw. Versorger.

Wenden Sie sich diesbezüglich sowie für weiteres Zubehör bitte an Ihren Elektronik-Fachhandel oder Messstellenbetreiber bzw. Versorger.

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Sie sind Privatkunde und haben Fragen zu dem bei Ihnen installierten EMH-Zähler?
Dann finden Sie hier Antworten auf einige oft gestellte Fragen.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, dann wenden Sie sich bitte direkt an den Eigentümer Ihres EMH-Zählers. Das ist in aller Regel Ihr Netzbetreiber.






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