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Karriere bei EMH.

Auf dem Weg zur intelligenten Energiewelt braucht es viele Hände und Köpfe.
Wir suchen für unser Team daher stets qualifizierte und motivierte Mitarbeiter.

Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Zur Verstärkung unseres Reklamationsmanagements suchen wir ab sofort für unseren Standort Gallin (bei Hamburg) einen:

Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement

unbefristet in Vollzeit (40 Std./Woche)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Reklamationsmanagements
  • Abwicklung von Reklamationen von der Abnahme bis zur Auslieferung
  • Sie fungieren als Ansprechpartner für die beteiligten Fachabteilungen
  • Klärung und Entscheidungsfindung im Reklamationsfall
  • Beauftragung von Reparaturaufträgen
  • Überwachung des Reklamationsprozesses inklusive der Erstellung von Auswertungen und Analysen der Kundenreklamationen

Ihr Profil:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie technisches Verständnis (wünschenswert)
  • gute Kenntnisse aktueller EDV-Systeme (speziell MS Office) und sind sicher im Umgang mit einschlägigen ERP-Systemen (ideal Comarch ERP und / oder SAP)
  • gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine dynamische Persönlichkeit, die kundenorientiert und abteilungsübergreifend denkt und handelt
  • eine analytische, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Unser Angebot:

  • eine abwechslungsreiche und sinnvolle Tätigkeit in einem krisensicheren Unternehmen
  • eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
  • ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchiestufen
  • flexible Arbeitszeitmodelle mit New-Work-Konzept und Gesundheitsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • kostenfreie Parkplätze, Busstation direkt vor der Tür und E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände
  • eine Mitarbeiterkantine mit bezuschusstem Essen sowie freie Getränke
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

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Gerne helfen Ihnen unsere jeweiligen Abteilungen weiter.
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Dann finden Sie hier Antworten auf einige oft gestellte Fragen.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, dann wenden Sie sich bitte direkt an den Eigentümer Ihres EMH-Zählers. Das ist in aller Regel Ihr Netzbetreiber.






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